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“姑娘,快点儿过来,给阿姨加油,给武汉加油!”家在湖北武汉市洪山区的心理咨询师华蕾,这段时间一直在家里参加抗击疫情心理援助热线的值班咨询工作,这天咨询谈话快结束时,电话那头传来一个稚嫩的声音:“阿姨加油,武汉加油!”瞬间,一股暖流涌上了华蕾的心头。
华蕾是空军某旅的心理咨询师,她志愿服务的抗击疫情心理援助热线是清华大学社会科学学院心理学系与北京幸福公益基金会联合发起的,于2月2日面向社会公众24小时免费开通。
随着战“疫”的推进,热线开始变“热”。截至3月18日24时,该热线总拨打量达5100人次,拨打最多的为企业员工,其次为学生、教师和医护人员。
清华大学心理学系教授樊富珉是这条热线的总督导,她介绍,该热线300名咨询师上岗前都必须全程参加21个小时的心理危机干预和心理援助热线服务技能与伦理必修课程的培训,同时还有14个小时的选修课程,完成培训课程后通过咨询师管理组的选拔,才能上岗。
1.修正用户提交的bug
2.增强了咨询问答的功能
3. 增强了咨询师工具的功能
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